Mobile / Sports
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ trên tilebong — bao gồm quyền tài khoản, phạm vi giao dịch và các giới hạn áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và tilebong kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày ở đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện — nếu luật pháp địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm hoạt động này, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ trước khi sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện. Các phương thức thanh toán được cấu hình trên nền tảng — bao gồm ZaloPay và Debit Card — chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng từ nhà cung cấp dịch vụ đó. tilebong không kiểm soát chính sách xử lý của các đơn vị thanh toán nội địa. Mọi giao dịch nạp tiền qua ví tài khoản đều phải tuân theo quy trình xác minh hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian và sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký.
Điều khoản của tilebong áp dụng trực tiếp cho tài khoản cá nhân, các giao dịch thanh toán được cấu hình trên nền tảng và nội dung sảnh chơi do chúng tôi vận hành. Những dịch vụ từ bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp nội dung trò chơi và đơn vị xử lý thanh toán — có điều khoản riêng mà bạn cần đọc độc lập.
Điều khoản này bao gồm toàn bộ quy trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản cá nhân trên tilebong. Mọi hành động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh trực tiếp của chính sách này.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay hoặc Debit Card thuộc phạm vi điều khoản nền tảng. Hạn mức, phí và thời gian xử lý được hiển thị rõ trong màn hình thanh toán tại tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft, JDB, CQ9, Habanero và Microgaming hiển thị trong sảnh tilebong. Cơ chế và tỷ lệ trả thưởng thuộc về nhà cung cấp; chúng tôi chỉ phân phối nội dung trong lobby.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chính sách của các nhà cung cấp thanh toán nội địa hay nhà sản xuất trò chơi. Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến dịch vụ của họ, vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị đó.
Khi có tài khoản đang hoạt động trên tilebong, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản. Nếu thông tin cá nhân được lưu trên hồ sơ của bạn cần được cập nhật — ví dụ địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với ví tài khoản — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Với bất kỳ câu hỏi nào về cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ hơn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản bên dưới.
Truy cập vào mục lịch sử giao dịch trong phần cài đặt tài khoản để xem các giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Debit Card hoặc các phương thức khác đang được cấu hình trên nền tảng.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản — bao gồm email, số điện thoại và ví liên kết — qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi thay đổi trước khi áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc áp dụng không đúng với trường hợp của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích bằng ngôn ngữ thực tế, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo số dư trong ví tài khoản đã được rút về phương thức thanh toán ban đầu theo đúng quy trình nền tảng.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được. Không tự phỏng đoán cách điều khoản áp dụng — cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ trả lời.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch cụ thể của bạn.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu cần xác minh bằng văn bản.
Truy cập mục Câu hỏi thường gặp và Trợ giúp tài khoản ngay trên nền tảng để tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về điều khoản, giao dịch ZaloPay và quy trình xác minh ví tài khoản.
tilebong thu thập thông tin tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc với bạn khi cần. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi yêu cầu vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã công bố. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin được lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống theo đúng thời hạn vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc điều khoản của tilebong. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Dịch vụ của tilebong chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương của bạn hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi sử dụng.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân được lưu trên tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat — đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Chúng tôi gửi thông báo cập nhật điều khoản qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
Giao dịch qua ZaloPay tuân theo cả điều khoản của tilebong lẫn chính sách riêng của ZaloPay. Hạn mức và phí xử lý do ZaloPay quy định và được hiển thị trong màn hình thanh toán tại tài khoản của bạn.
Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Trước đó, hãy đảm bảo số dư trong ví tài khoản đã được rút về Debit Card hoặc ZaloPay theo đúng quy trình thanh toán nội địa.
Nội dung từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft, JDB, CQ9, Habanero và Microgaming xuất hiện trong sảnh tilebong nhưng chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. tilebong chịu trách nhiệm về quyền truy cập sảnh, không phải về cơ chế trò chơi của họ.