Mobile / Sports
Quầy thanh toán trên tilebong được cấu hình cho thị trường Việt Nam, với ZaloPay, Debit Card và các ví điện tử nội địa sẵn ngay trong trang tài khoản của bạn.
Mở quầy nạp tiền từ trang tài khoản của bạn — đây là nơi chúng tôi hiển thị đầy đủ các tuyến thanh toán đang hoạt động theo khu vực. Chọn ZaloPay hoặc Debit Card tùy theo ví bạn đang dùng.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức đang khả dụng cho khu vực của bạn, bao gồm ZaloPay và Debit Card.
Chọn ZaloPay nếu bạn muốn dùng ví điện tử, hoặc Debit Card nếu muốn nạp thẳng từ tài khoản ngân hàng. Điền thông tin theo đúng trường yêu cầu.
Nhập số tiền nạp theo mức tối thiểu hiển thị trong giao diện. Xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của ứng dụng ví hoặc cổng thanh toán.
Sau khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận, số dư của bạn sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra lại trong lịch sử giao dịch ngay trong trang tài khoản.
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua các tuyến thanh toán nội địa đã cấu hình — tương tự như khi nạp tiền, bạn chọn phương thức và điền thông tin tài khoản đích ngay tron
Vào trang tài khoản, chọn mục rút tiền. Chúng tôi hiển thị các phương thức có sẵn — ZaloPay, Debit Card và các ví nội địa khác tùy khu vực.
Điền thông tin ví hoặc số thẻ bạn muốn nhận tiền. Tên tài khoản đích phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tilebong.
Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin và gửi yêu cầu. Hệ thống hiển thị trạng thái ngay sau khi nhận yêu cầu của bạn.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái cụ thể. Nếu có vấn đề phát sinh, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được hiển thị trong tài khoản.
Trang tài khoản của bạn hiển thị các trường cần điền và trạng thái xác minh hiện tại. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê rõ ràng trong giao diện.
Mở trang tài khoản và xem mục xác minh. Hệ thống hiển thị rõ bước nào đã hoàn thành và bước nào còn cần bổ sung.
Làm theo đúng các trường hiển thị trong giao diện. Không cần chuẩn bị tài liệu ngoài danh sách được liệt kê rõ trong trang xác minh.
Sau khi điền đầy đủ, gửi yêu cầu xác minh. Trạng thái sẽ cập nhật trực tiếp trong trang tài khoản khi hệ thống xử lý xong.
Nếu có trường không rõ hoặc gặp lỗi trong quá trình xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị ngay trong trang tài khoản.
Chúng tôi cấu hình thanh toán theo thị trường Việt Nam — ưu tiên các ví điện tử và thẻ nội địa mà bạn đã quen dùng hằng ngày. ZaloPay và Debit Card là hai tuyến chính, với MoMo và Viettel Money là lựa chọn bổ sung tùy khu vực.
Ví điện tử nội địa phổ biến. Chọn ZaloPay trong quầy nạp, xác nhận qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại vì toàn bộ bước diễn ra trong cùng màn hình.
Nạp thẳng từ tài khoản ngân hàng qua thẻ ghi nợ nội địa. Điền số thẻ và thông tin xác nhận theo hướng dẫn hiển thị. Phù hợp nếu bạn không dùng ví điện tử.
Ví tài khoản MoMo được hỗ trợ tùy khu vực. Nếu khả dụng, nạp bằng MoMo theo cùng quy trình như ZaloPay — chọn ví, nhập số tiền, xác nhận trong ứng dụng.
Ví Viettel Money là lựa chọn bổ sung cho người dùng mạng Viettel. Kiểm tra mục nạp tiền trong tài khoản để xem phương thức này có khả dụng trong khu vực của bạn không.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu hiển thị trong cả lịch sử giao dịch của tài khoản tilebong lẫn ứng dụng ví của bạn. Khi đối chiếu, hãy so sánh mã này để xác nhận hai bên khớp nhau.
Mỗi lần nạp hoặc rút, hệ thống sinh ra một mã giao dịch riêng. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận hoặc từ ứng dụng ZaloPay, MoMo để đối chiếu khi cần.
Lịch sử giao dịch hiển thị nhãn trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác hơn.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm giao dịch cần kiểm tra nhanh hơn.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu nếu bạn cần báo cáo sự cố. Bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu những thông tin này khi xử lý khiếu nại.
Khi thực hiện giao dịch trên tilebong, bạn nên kiểm tra một vài điểm cơ bản để đảm bảo giao dịch diễn ra đúng chỗ và đúng tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả khi họ tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang ở đúng địa chỉ tilebong. Trang giả mạo thường dùng tên miền tương tự nhưng khác một vài ký tự — kiểm tra kỹ trước khi nhập thông tin.
Hoàn thiện xác minh tài khoản theo các bước hiển thị trong trang tài khoản. Tài khoản đã xác minh giúp quá trình rút tiền diễn ra theo đúng quy trình mà không bị gián đoạn.
Tên ví đăng ký nạp hoặc rút — dù là ZaloPay, MoMo hay Debit Card — phải trùng với thông tin tài khoản tilebong. Không dùng ví của người khác để thực hiện giao dịch.
Nếu phát sinh vấn đề với giao dịch, sử dụng kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trong trang tài khoản. Đây là cách duy nhất chúng tôi xác nhận yêu cầu hỗ trợ từ bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng mới thường gặp khi bắt đầu sử dụng quầy thanh toán tilebong.
Có, ZaloPay là một trong các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình trên tilebong. Mở mục nạp tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng của bạn. Khả dụng tùy khu vực đủ điều kiện.
Debit Card được hỗ trợ trong mục rút tiền nếu bạn đã dùng thẻ này để nạp trước đó. Thông tin thẻ và tên chủ tài khoản phải khớp với thông tin đăng ký. Kiểm tra trang rút tiền để xác nhận phương thức đang khả dụng.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không công bố số cố định vì mức này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán và khu vực.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch tài khoản và đối chiếu với ứng dụng ví. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, lưu lại mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Bước xác minh giúp đảm bảo giao dịch rút tiền về đúng chủ tài khoản. Đây là quy trình tiêu chuẩn được hiển thị rõ trong trang tài khoản. Làm theo các bước liệt kê và gửi yêu cầu khi đã điền đầy đủ.
Nạp bằng MoMo trên điện thoại hoạt động mượt vì ứng dụng MoMo được mở trực tiếp từ trình duyệt. Toàn bộ bước xác nhận diễn ra trong cùng màn hình. Kiểm tra mục nạp tiền để xem MoMo có khả dụng ở khu vực của bạn không.